【今日の実践塾】

リピート率とは、新規のお客様のうち何％が
リピーターになってくれるかを表すもの。
新規顧客の固定客化の割合です。

リピート率を上げるためには、
お客様の満足度が高くなければなりません。

そのためには、・・・と、

リピート率を上げる工夫をする前に、、、、

まずは、“mind” から。。。